【我为群众办实事】“我的预产期将近，请问你们可以帮帮我吗？”

　　自5月30日开通24小时抗击疫情心理专线以来，广东省妇女维权与信息服务站（广州站）接到不少来自疫情封闭区域孕产妇的求助电话。

　　6月5日，一通来自孕妇王女士（化名）的电话引起广州站工作人员的注意，“我已临近预产期了，现在无人照顾，你们可以安排我住进预约好的月子中心吗？”。经过详细的了解后得知，孕妇王女士所在的荔湾区白鹤洞街，是疫情封闭区域。此时恰逢端午假期，但广州站工作人员没有丝毫懈怠，多次致电了解、关注王女士的实时状况：王女士预产期将近，家中仅有70多岁的老人和4岁的孩子，丈夫及其他亲属均在外隔离，王女士面临产后无人照顾、生活无法保障以及家里产后护理物资紧缺等困境。广州站工作人员在电话中安抚王女士的焦虑情绪，在精神层面上不断提供情感支持，协助捋清她的具体诉求：希望能开具通行条让家人进来封闭区域的家中陪产照顾；希望在自己遭到突发事件发生后居委等能上门帮助；希望能帮忙准备坐月子的食物及物资。

　　由于该案情涉及疫情期间孕产妇这一特殊群体，广州站工作人员立即收集近期关于孕产妇求助信息，整理后向广州市妇联权益部汇报，广州市妇联权益部给予工作指导，并马上协调各方资源重视和关心疫情封闭区域孕产妇的身心状况。在广州市妇联的指导下，广州站工作人员联动荔湾区妇联、荔湾区卫健委、白鹤洞街社工站、王女士所属区域物业管理处等多方资源，为王女士提供了强有力的支持，最终帮助她的家人顺利拿到通行条，回到王女士身旁进行陪伴和照顾；王女士顺利入院产检，产后物资等问题也得到很好地解决。

　　从6月5日至6月23日，在这短短的18天时间，王女士的情况牵动着广州站工作人员的心弦。当接到王女士打来的报喜电话时，广州站工作人员非常欣慰，心中的“大石”终于能放下了。

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（广州站供稿）