“南粤女声+”小程序获评中央网信办2023年度走好网上群众路线百个成绩突出账号

　　近日，中央网信办在京召开2023年走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动总结交流视频会，会议通报表扬了2023年度走好网上群众路线百个成绩突出账号。在此次评选中，全国妇联系统共有两个账号获评，“南粤女声+”小程序是其中之一。

　　近年来，广东省妇联加强网上妇联建设，走好网上群众路线，坚持移动优先。通过“互联网+妇联网”，打造“指尖上的温暖之家”——全国省级妇联首个服务型小程序“南粤女声+”。小程序于2022年4月15日正式上线。2023年，入选由中国妇女报社（全国妇联网络信息传播中心）主办的2022年度妇女工作改革创新案例十佳案例。

　　“南粤女声+”小程序充分运用大数据优势，织密了联系妇女群众的服务网，打造了“妇女群众拿起手机，娘家人就在身边”的服务新模式，面向全省妇女儿童和家庭提供创新创业、法律维权、家庭教育、关爱服务四大服务。同时，为帮助妇联执委提升履职能力，小程序还打造了全国首个省级妇联执委网络学习平台——“粤姐姐执委学堂”。小程序也与广东省数字政府各个应用间数据互通，让广大妇女群众可以便捷办理相关业务，共享数字经济发展成果。

　　打造服务闭环，求助咨询更畅通

　　“微信一键登录”功能，方便妇女群众即刻即时求助、咨询。设置“创业创新”“法律维权”“家庭教育”“关爱服务”四大板块，提供案例查询、在线留言、热线电话等多种求助途径，满足不同需求。此外，通过在系统建立咨询求助与服务资源的流转和精准对接，创新建立“即时收集、精准流转、专人对接”的全流程工作闭环，实现48小时内100%回应妇女诉求的服务目标。

　　组织全覆盖，精准服务更贴心

　　开设“找组织”服务，系统根据用户定位智能推荐最近的妇联组织，并智能提示距离当前定位的距离，导航直达，实现哪里有妇女需求，哪里就能提供精准服务。

　　链接创新应用，妇联服务“一站通”

　　与省妇女儿童活动中心“少儿培训”“老人大学”、广州“羊城家政”、中山“妈妈岗”、惠州“创业帮帮”、珠海“跨境说”、粤省事等精选服务平台实现互联互通，让广大妇女群众共享数字经济发展成果。

　　打造在线课堂，学习交流更高效

　　上线兼具权威性、实用性、便捷性和趣味性线上学习平台——“粤姐姐执委学堂”，让妇联执委随时随地便捷趣味学习，夯实妇联执委队伍履职基本功，促进执委提素增能，助力基层执委提高履职能力。同时，小程序还开设“公开课”与“知识库”学习专区，包括党史学习、法律法规、普法课堂、民法典微课堂、专家谈家教、家庭心理健康、关爱女性健康等主题栏目，涵盖视频、音频、文字等多种形式，助力广大妇女群众提升自身素养，促进家庭亲子和谐。

　　“南粤女声+”小程序上线以来，累计页面访问量近千万，共受理咨询、求助近1300宗，处置率达100%。链接全省妇联10多项创新数字应用，与广东省数字政府小程序粤省事实现用户数据共通，婚姻登记、生育登记、公积金查询等生活服务可协同办理。开设“党史学习”“妇联好声音”“普法课堂”“专家谈家教”“粤姐姐说健康”等主题栏目20多个，发布微课550余节，科普知识300余条，发布线上线下活动20余场，吸引近200万人参与。