悉心呵护 自闭女孩重拾家庭温暖
来源：广东女性E家园
时间：2013-08-13
一、基本情况
2012年9月下旬，有社会热心人士向广东省妇女维权与信息服务站（中山站）反映，有一名未成年的少女身体瘦弱，衣衫褴褛，经常流浪在中山市石岐城区繁华的大信商业区内，不时有些好心的路人给她一点食物充饥，希望妇联组织关注这名女孩。
二、服务过程及成效
接到信息后，即引起中山市妇联领导的重视，中山市妇联派权益部和中山服务站进行跟踪帮助。
1.为了尽快掌握该女孩的情况，服务站主动与辖区的公安、居委会、商业区的保安等部门联系，紧密配合，互通情报。初步得知该女孩名叫“莹莹”，属石岐区户籍人口，最近频繁在大信商业街流浪。几天后，大约中午时分，当莹莹在大信商业街肯德基店内再次出现时，权益部和服务站的工作人员及时来到莹莹身边，见她身体瘦削，给她送上食物时她狼吞虎咽，与她对话她却目光呆滞，不愿答话。工作人员试图送她回家，她真的领着走，但兜了几个圈，还是回到原处，最后缓缓地离开了工作人员的视线。看着她肮脏的衣服，蓬乱的头发，肿胀的体形。工作人员评估，这很可能是个问题少女。
2.紧接着，工作人员进一步向石岐区妇联、社区居委会了解莹莹的具体情况。原来莹莹现年十五岁，三岁时被叔叔收养，随迁到石岐区入户居住，叔叔、叔母忙于生意和工作，由奶奶看管照顾，一家人已过上小康生活。但莹莹从小有自闭症，性格孤僻，倔强且顽皮。早在读小学期间就经常逃学，初中阶段出现行为偏差，曾轻生被及时挽救，离家出走等。为此，公安民警社区多次对她进行教育矫正，家人也带她到医院诊治过，但收效不大，以致家人对她失去信心，放松监管。莹莹渐渐感觉到没有家的温暖，精神状态失控，不愿回家，经常喜欢流浪在外面。最近离家时间较长，导致身体严重缺乏营养，腹部和脚肿胀。
3.面对莹莹的现状，服务站工作人员立即与石岐区妇联定下计划：社会和家庭共同给予她关爱，帮助修复她的心态，让她尽快回归家庭，步入正常生活，使其健康快乐成长。
4.10月10日上午，莹莹又像往日一样，流浪到肯德基店内。社区居委会工作人员很快赶到，她们耐心诱导，将她带到居委会。随即在社区民政、司法部门工作人员和民警的配合下，动员莹莹的家人前来商议协调，同时请来专业社工跟进服务，分别给莹莹和家人进行心理辅导，抚慰心灵，帮助他们解困惑。目睹莹莹的身体和精神状态，家人很内疚，当日将她领回家，送往中山市第三人民医院住院治疗。经过一段时间的治疗，莹莹情绪基本稳定，但仍需继续进行康复治疗。
三、困惑及反思
1.虽然经过一段时间的治疗，莹莹情绪基本稳定，但仍需继续进行康复治疗。家人应调适好心理，重拾信心，耐心帮助莹莹，给予她关爱，尤其要让莹莹感受到家的温暖。
2.在该个案的服务过程中，得到社区居委会、民政、司法、公安等部门大力支持和配合，使该案顺利解决，从而保护了未成年人的合法权益，尽量减轻了对未成年人身心健康方面造成的危害。该案说明，服务站维权必须充分运用社会资源。
3.随着社会转型升级，家庭问题，心理问题日益突出，单纯依靠妇联工作人员难以应对，在借助社会资源的时候，要重视发挥专业人士如专业社工的作用，共同开拓服务。（中山站）
2012年9月下旬，有社会热心人士向广东省妇女维权与信息服务站（中山站）反映，有一名未成年的少女身体瘦弱，衣衫褴褛，经常流浪在中山市石岐城区繁华的大信商业区内，不时有些好心的路人给她一点食物充饥，希望妇联组织关注这名女孩。
二、服务过程及成效
接到信息后，即引起中山市妇联领导的重视，中山市妇联派权益部和中山服务站进行跟踪帮助。
1.为了尽快掌握该女孩的情况，服务站主动与辖区的公安、居委会、商业区的保安等部门联系，紧密配合，互通情报。初步得知该女孩名叫“莹莹”，属石岐区户籍人口，最近频繁在大信商业街流浪。几天后，大约中午时分，当莹莹在大信商业街肯德基店内再次出现时，权益部和服务站的工作人员及时来到莹莹身边，见她身体瘦削，给她送上食物时她狼吞虎咽，与她对话她却目光呆滞，不愿答话。工作人员试图送她回家，她真的领着走，但兜了几个圈，还是回到原处，最后缓缓地离开了工作人员的视线。看着她肮脏的衣服，蓬乱的头发，肿胀的体形。工作人员评估，这很可能是个问题少女。
2.紧接着，工作人员进一步向石岐区妇联、社区居委会了解莹莹的具体情况。原来莹莹现年十五岁，三岁时被叔叔收养，随迁到石岐区入户居住，叔叔、叔母忙于生意和工作，由奶奶看管照顾，一家人已过上小康生活。但莹莹从小有自闭症，性格孤僻，倔强且顽皮。早在读小学期间就经常逃学，初中阶段出现行为偏差，曾轻生被及时挽救，离家出走等。为此，公安民警社区多次对她进行教育矫正，家人也带她到医院诊治过，但收效不大，以致家人对她失去信心，放松监管。莹莹渐渐感觉到没有家的温暖，精神状态失控，不愿回家，经常喜欢流浪在外面。最近离家时间较长，导致身体严重缺乏营养，腹部和脚肿胀。
3.面对莹莹的现状，服务站工作人员立即与石岐区妇联定下计划：社会和家庭共同给予她关爱，帮助修复她的心态，让她尽快回归家庭，步入正常生活，使其健康快乐成长。
4.10月10日上午，莹莹又像往日一样，流浪到肯德基店内。社区居委会工作人员很快赶到，她们耐心诱导，将她带到居委会。随即在社区民政、司法部门工作人员和民警的配合下，动员莹莹的家人前来商议协调，同时请来专业社工跟进服务，分别给莹莹和家人进行心理辅导，抚慰心灵，帮助他们解困惑。目睹莹莹的身体和精神状态，家人很内疚，当日将她领回家，送往中山市第三人民医院住院治疗。经过一段时间的治疗，莹莹情绪基本稳定，但仍需继续进行康复治疗。
三、困惑及反思
1.虽然经过一段时间的治疗，莹莹情绪基本稳定，但仍需继续进行康复治疗。家人应调适好心理，重拾信心，耐心帮助莹莹，给予她关爱，尤其要让莹莹感受到家的温暖。
2.在该个案的服务过程中，得到社区居委会、民政、司法、公安等部门大力支持和配合，使该案顺利解决，从而保护了未成年人的合法权益，尽量减轻了对未成年人身心健康方面造成的危害。该案说明，服务站维权必须充分运用社会资源。
3.随着社会转型升级，家庭问题，心理问题日益突出，单纯依靠妇联工作人员难以应对，在借助社会资源的时候，要重视发挥专业人士如专业社工的作用，共同开拓服务。（中山站）