离婚后不是陌路 携手沟通助娃成长

　　【案件基本情况】
　　D女士，40岁，中山本地人。2011年，D女士与前夫经法院判决离婚，独生子的抚养权归男方。因对判决的不满，并因抚养、探视等问题产生纠纷，D女士感到焦虑、愤怒，曾多次到有关部门信访。2014年，就读初三的儿子突然回到D女士身边表示要随她生活，D女士与前夫因离婚关系恶化，对孩子的抚养费用细则一直未达成一致。2015年，因孩子升读高中，费用支出明显增加，D女士与前夫在抚养费用分担上出现较大分歧，双方各执己见，D女士求助于中山站协助沟通。
　　【办理过程及结果】
　　个案初期，中山站及时疏导D女士激动情绪，同时积极与D女士前夫取得联系，搭建D女士与前夫沟通的桥梁。在沟通中，D女士与前夫二人确实对于抚养费数额及支付方式有分歧，且双方情绪激动，皆不愿让步。工作人员在耐心的疏导中，发现D女士内心有诸多的苦闷常年无法宣泄，经工作人员同理与接纳后，D女士情绪稍稳定，愿意与工作人员进行较理性沟通。
　　个案中期，服务站着重帮助D女士正视离婚问题，重建亲子关系，同时保持与前夫在抚养孩子的具体条件上的协商。工作人员在辅导中引导D女士谈及亲子成长的经历，及近期儿子回到身边的感受，成功挖掘D女士对于亲子关系建立的强烈愿望；共同分析离婚对青少年心理的影响，促使D女士与儿子对于离婚问题展开对话。同时，对于抚养费的具体条件及可作的妥协，中山站作为平台，协助双方对话，给予双方思量的空间。
　　个案服务接近两个多月，最后，D女士母子在离婚问题及如今经济状况中坦诚相对，相互帮助正视问题，儿子愿意承担D女士与前夫沟通中的“润滑剂”。其后，经D女士儿子与前夫主动沟通，解释离开前夫家的原委、表达如今求学的需求后，D女士前夫激动情绪得到缓和，D女士与前夫二人就抚养费问题达成一致意见，并在抚养问题的细节上能持续沟通，双方离婚婚后紧张关系得到有效改善，有效建立良性家庭沟通。
　　【办理思路和策略】
　　D女士与前夫离婚后沟通模式、D女士与孩子亲子关系、D女士前夫与孩子亲子关系皆在个案过程中展现关系的失衡，D女士与前夫双方焦点在孩子的抚养教育上，却未能理解孩子的所思所想。工作人员在办案中以D女士与孩子亲子关系辅导为导索，继而解锁其它关系失衡，最终解决矛盾。
　　【工作成效与启示】
　　个案按订立的目标计划有序展开，工作人员的同理与接纳在个案前期起重要成效，长年的信访让D女士疲惫，但心声却是无处吐露，当信任关系建立，D女士亦愿意配合工作人员辅导，分析问题与解决方案，虽对于抚养费用仍坚决不让步，但能理性从沟通上解难，同时让亲子关系及个人成长得到质的提升。（中山站）