协调离婚夫妻解决抚养纠纷
来源：广东女性E家园
时间：2016-01-15
一、案件基本情况
2015年8月，妇女阿英致电广东省妇女维权与信息服务站（中山站）反映，她于2011年诉讼离婚，法院判决当时10岁的婚生子小强随她生活，前夫何某每月支付抚养费2000元。2012年何某到法院起诉变更抚养权归他，阿英每月支付抚养费300元。2014年9月，小强忽然到阿英家称以后随她生活。阿英称小强随她生活这一年，何某不向她提供抚养费；9月小强升读高中，教育费增加明显，又要住宿，她负担不起。阿英称由于离婚、变更抚养权经历了数次诉讼，身心疲惫，她不想通过诉讼处理抚养纠纷，请中山站协调何某按照离婚诉讼时每月2000元的标准支付抚养费。
二、办理过程和结果
中山站在初次来电中留意到阿英情绪很激动，对前夫何某非常不满，而且不接受离婚的事实。工作人员首先耐心倾听，让阿英进行了事件陈述和情绪宣泄，引导她接受离婚的事实，积极面对如今的抚养纠纷。接着，工作人员协助阿英澄清抚养事实，了解到小强随阿英生活这一年大部分时间在学校住宿，周末才回家，阿英没有向学校或小强提供在校期间的食宿费用。阿英意识到前夫承担了小强在校食宿费用，情绪开始缓和。她提出自己无固定职业，靠经营早点维持生活，儿子到城区上高中，生活开支增加，她希望儿子能获得相对固定的生活费用，并提供了何某的电话。
工作人员联系何某了解情况。何某称由于工作忙疏于管教小强，2014年暑假由于小强沉迷网络，他批评了几句，小强就负气出走，一年来父子俩几乎没有沟通。虽然这样，他仍然提供小强在校的生活费用。何某表示他尊重孩子随母亲生活的意愿，他愿意向其提供生活费，但按照法院最后的判决抚养权归他，他不同意阿英每月支付2000元抚养费的要求，称愿意负责小强的学费、合理的特殊大额支出，但是日常生活费需要与阿英协商具体数额；何某提出以自己的名义办理一张专门用于支付抚养费的银行卡，以掌握小强的消费情况，履行父亲的监管责任；他希望小强尊重他这个父亲，父子俩能正常交流。何某提到2014年前阿英为离婚一事到处上访，严重影响了他的工作和生活，他无法与其正常对话，希望工作人员劝阿英接受事实。
工作人员约阿英面谈调解。了解何某的想法后，阿英情绪又开始激动，称物价上涨2000元根本不够用，小强闲暇时约朋友看场电影或参加兴趣班都要掂量；认为何某以自己名义办理银行卡是不信任她和小强，提出以孩子的名义办理银行卡，称她一个人既要做生意又要照顾孩子，感觉很累，如果何某不同意请他接走孩子。工作人员同理阿英经济压力大抚养小孩确实不易，同时提醒阿英随着孩子年龄增长适当放权让孩子管理个人事务，同时提醒孩子有责任控制花销、承担家务劳动，分担她的压力，请她在合理消费的基础上重新计算小强的抚养费。工作人员指出小强一年不主动和父亲联系，父子隔阂影响小强获得抚养费，也影响小强的身心健康，甚至他将来的人生幸福，建议阿英引导小强与父亲来往。又提到阿英对婚姻的态度对小强将来建立亲密关系影响很大，希望阿英理性处理她与何某之间的关系。阿英沉默思考。
阿英回家后与小强进行了谈话，小强犹豫了几天终于主动向何某发信息，父子俩开始互动。最终，阿英和何某就抚养问题达成一致，小强仍随阿英生活，周末回何某家见一次面；在何某承担小强学费的前提下，以小强名义办理了银行卡，何某每月支付抚养费1000元，小强主动将银行卡交阿英保管，每周支取200元生活费。阿英和何某都表示满意。
三、办理思路和策略
本案能妥善处理的关键，一是查明事实，依法维权。中山站工作人员留意求助妇女的陈述，澄清事件的真相，关注她在抚养孩子方面的合理诉求，引导她放弃过高要求。在与何某接触过程中，肯定何某的正当权益，得到何某的信任。为促使双方当事人达成调解建立了良好的工作关系。二是心理疏导，以情动人。阿英离婚多年仍不接受事实，甚至为此上访；小强与父亲形同路人，严重影响其身心健康。为此，工作人员抓住阿英关心儿子的心理，从有利于未成年人身心健康入手，促使她主动做儿子的思想工作，消除父子之间的隔阂，为顺利取得抚养费打下良好基础。三是合理引导，科学教子。阿英因为离婚感觉亏欠儿子，放纵儿子消费，工作人员及时予以家教指导，帮助阿英科学教子，小强也感受到父母对他的关爱，认识到自己的责任，矫正了不当行为。
四、工作成效和启示
夫妻离婚后，直接抚养未成年人一方能否顺利获得抚养费，不直接抚养未成年人一方能否顺利探视孩子？这是妇联组织在维权实践中经常遇到的问题。这宗个案能够顺利解决，关键一是我们重视维护当事人各方的合法权益，注意协调他们之间的关系，找准离婚夫妻都爱孩子、愿意为孩子付出的心理，引导他们做出适当让步和调整，最终达成一致。二是重视引导未成年人及时消除与父亲之间的隔阂，重建亲子沟通关系，为未成年人获得稳定的抚养费和父母的关爱打下了良好的基础。（中山站）
2015年8月，妇女阿英致电广东省妇女维权与信息服务站（中山站）反映，她于2011年诉讼离婚，法院判决当时10岁的婚生子小强随她生活，前夫何某每月支付抚养费2000元。2012年何某到法院起诉变更抚养权归他，阿英每月支付抚养费300元。2014年9月，小强忽然到阿英家称以后随她生活。阿英称小强随她生活这一年，何某不向她提供抚养费；9月小强升读高中，教育费增加明显，又要住宿，她负担不起。阿英称由于离婚、变更抚养权经历了数次诉讼，身心疲惫，她不想通过诉讼处理抚养纠纷，请中山站协调何某按照离婚诉讼时每月2000元的标准支付抚养费。
二、办理过程和结果
中山站在初次来电中留意到阿英情绪很激动，对前夫何某非常不满，而且不接受离婚的事实。工作人员首先耐心倾听，让阿英进行了事件陈述和情绪宣泄，引导她接受离婚的事实，积极面对如今的抚养纠纷。接着，工作人员协助阿英澄清抚养事实，了解到小强随阿英生活这一年大部分时间在学校住宿，周末才回家，阿英没有向学校或小强提供在校期间的食宿费用。阿英意识到前夫承担了小强在校食宿费用，情绪开始缓和。她提出自己无固定职业，靠经营早点维持生活，儿子到城区上高中，生活开支增加，她希望儿子能获得相对固定的生活费用，并提供了何某的电话。
工作人员联系何某了解情况。何某称由于工作忙疏于管教小强，2014年暑假由于小强沉迷网络，他批评了几句，小强就负气出走，一年来父子俩几乎没有沟通。虽然这样，他仍然提供小强在校的生活费用。何某表示他尊重孩子随母亲生活的意愿，他愿意向其提供生活费，但按照法院最后的判决抚养权归他，他不同意阿英每月支付2000元抚养费的要求，称愿意负责小强的学费、合理的特殊大额支出，但是日常生活费需要与阿英协商具体数额；何某提出以自己的名义办理一张专门用于支付抚养费的银行卡，以掌握小强的消费情况，履行父亲的监管责任；他希望小强尊重他这个父亲，父子俩能正常交流。何某提到2014年前阿英为离婚一事到处上访，严重影响了他的工作和生活，他无法与其正常对话，希望工作人员劝阿英接受事实。
工作人员约阿英面谈调解。了解何某的想法后，阿英情绪又开始激动，称物价上涨2000元根本不够用，小强闲暇时约朋友看场电影或参加兴趣班都要掂量；认为何某以自己名义办理银行卡是不信任她和小强，提出以孩子的名义办理银行卡，称她一个人既要做生意又要照顾孩子，感觉很累，如果何某不同意请他接走孩子。工作人员同理阿英经济压力大抚养小孩确实不易，同时提醒阿英随着孩子年龄增长适当放权让孩子管理个人事务，同时提醒孩子有责任控制花销、承担家务劳动，分担她的压力，请她在合理消费的基础上重新计算小强的抚养费。工作人员指出小强一年不主动和父亲联系，父子隔阂影响小强获得抚养费，也影响小强的身心健康，甚至他将来的人生幸福，建议阿英引导小强与父亲来往。又提到阿英对婚姻的态度对小强将来建立亲密关系影响很大，希望阿英理性处理她与何某之间的关系。阿英沉默思考。
阿英回家后与小强进行了谈话，小强犹豫了几天终于主动向何某发信息，父子俩开始互动。最终，阿英和何某就抚养问题达成一致，小强仍随阿英生活，周末回何某家见一次面；在何某承担小强学费的前提下，以小强名义办理了银行卡，何某每月支付抚养费1000元，小强主动将银行卡交阿英保管，每周支取200元生活费。阿英和何某都表示满意。
三、办理思路和策略
本案能妥善处理的关键，一是查明事实，依法维权。中山站工作人员留意求助妇女的陈述，澄清事件的真相，关注她在抚养孩子方面的合理诉求，引导她放弃过高要求。在与何某接触过程中，肯定何某的正当权益，得到何某的信任。为促使双方当事人达成调解建立了良好的工作关系。二是心理疏导，以情动人。阿英离婚多年仍不接受事实，甚至为此上访；小强与父亲形同路人，严重影响其身心健康。为此，工作人员抓住阿英关心儿子的心理，从有利于未成年人身心健康入手，促使她主动做儿子的思想工作，消除父子之间的隔阂，为顺利取得抚养费打下良好基础。三是合理引导，科学教子。阿英因为离婚感觉亏欠儿子，放纵儿子消费，工作人员及时予以家教指导，帮助阿英科学教子，小强也感受到父母对他的关爱，认识到自己的责任，矫正了不当行为。
四、工作成效和启示
夫妻离婚后，直接抚养未成年人一方能否顺利获得抚养费，不直接抚养未成年人一方能否顺利探视孩子？这是妇联组织在维权实践中经常遇到的问题。这宗个案能够顺利解决，关键一是我们重视维护当事人各方的合法权益，注意协调他们之间的关系，找准离婚夫妻都爱孩子、愿意为孩子付出的心理，引导他们做出适当让步和调整，最终达成一致。二是重视引导未成年人及时消除与父亲之间的隔阂，重建亲子沟通关系，为未成年人获得稳定的抚养费和父母的关爱打下了良好的基础。（中山站）