众爱，托起希望之光！
来源：广东女性E家园
时间：2014-03-28
一、基本情况
2013年8月，梅州站接到来电，称一名妇女在某单位办公室内情绪激动、欲行短见，望我站工作人员到现场协助劝阻。工作人员马上将此事汇报刘红茹副主席，并在刘副主席的带领下迅速赶到现场。
来到现场，只见案主的情绪已经失控，歇斯底里地大喊大叫之余，还对着围观的群众下跪磕头，口中念念有词：“帮帮我们吧，你们要是也不帮我就只有去跳楼了。” 一边口中念叨着一边眼睛还搜寻着房中窗台的位置。担心她真会跨过窗台跳下去，为防万一，工作人员一边不动声色地暗示在场的人将窗户关上，一边与刘副主席一起向案主表明我们的身份。因知道一个人不理智的、歇斯底里行为的产生往往是由于对当事者来说极为重要的需求得不到满足所引起的，我们在向案主表明身份后，用及其恳切的语气向其表示：不管案主遇到什么困难，妇联一定会尽力帮助她。请她不要再跪在地上，站起来说话。见我们态度言辞如此恳切，案主犹豫了一阵，终于点了点头。
工作人员马上将案主搀到椅子上坐下，并为案主端上一杯热茶。细询之下，得知案主姓黄，是梅州市兴宁农药厂的一名下岗工人。在女儿小晓尚一岁多时便与丈夫离婚，十多年来自己一个人含辛茹苦将孩子抚养大，原想着孩子渐渐大了自己的负担也慢慢减轻，苦日子也快熬到头了。孰不料自己两年前罹患癌症，虽经治疗后病情有所好转，但好不容易攒下来的钱也花光了，还欠了一大笔债务，现每月还需花费数百元购买药物。打小酷爱画画的女儿今年很争气地考上了一美术学院，这原本是一件好事，然黄女士一想到上大学所需的大笔费用，便觉万分无措。想着自己治病时已是欠了亲戚朋友一大笔债务，如今再去借的话恐已是再借无门。事情如她所料，当她再去亲戚朋友那筹钱时，已是再筹不到分文。黄妈妈想着为筹学费在工业园打工辛苦打工的女儿，想到自己每次出去借钱都筹不到钱回到家中女儿那失望的眼神，心中便深深自责自己没用。再想到由于临近开学都还筹不到分文，女儿由于担心没有书读而变得举止反常，常常要么一天到晚不发一言、要么独自一人在那喃喃自语，若真的失去这次上学的机会的话，恐会面临精神崩溃。每念及此，黄女士便觉得心痛的喘不过气来，感觉自己也要崩溃，几次站在梅江边，都有一种跳下去的冲动。
二、服务过程及成效
仔细聆听了案主黄女士的讲述后，刘副主席指出她有困难寻求社会支持是正确的，但言行不应过激，并向黄女士表示一定会指引她寻求社会力量，帮助其解决经济上的困难。工作人员也一边继续安抚其情绪一边向其阐述了现在国家的相关政策，告知其现在国家和省委省政府都高度重视家庭经济困难学生上大学资助工作，建立了包括各类奖学金、助学贷款和专项基金在内的多种形式相结合的资助政策体系，各级政府也每年都会做好关注、解决家庭困难学生上大学资助工作，确保家庭经济困难新生顺利入学和顺利完成学业，切实解决家庭经济困难学生上学之后的后顾之忧，且各高校对家庭困难的学生也开辟有新生报到“绿色通道”，帮助新生注册入学，完成学业。因此请黄女士放心，她的问题政府一定会帮助解决。经过刘副主席与梅州站工作人员的一番疏导后，黄妈妈终于稳定了情绪、消除了顾虑，答应回去等候消息。
当日下午，刘副主席与工作人员一起将黄妈妈母女约至爱心天使义工协会，向会长王笑茹讲述了黄妈妈的难处，王会长当即表示愿意资助部分学费，并在了解到小晓在畲江工业园打工，往返路途较远且工价较低时，还表示如果小晓愿意的话，可到自己公司打暑期工，工资从优。随后几日，刘副主席又与工作人员一起奔走于团委等机构，从梅州市团委、梅江区团委、梅州市民政局、兴宁市工会、千佛塔慈济会及一些爱心人士处争取到了1000元至6000元不等的助学金，终于帮黄妈妈筹足了学费。得知女儿的学费终于得到解决时，黄妈妈握住刘副主席的手，感动得泪流满面，说不出话来。小晓也表示一定会好好珍惜来之不易的学习机会，把社会各界的关怀和关爱转化成为感恩社会、立志成才的强大动力。（梅州站）
2013年8月，梅州站接到来电，称一名妇女在某单位办公室内情绪激动、欲行短见，望我站工作人员到现场协助劝阻。工作人员马上将此事汇报刘红茹副主席，并在刘副主席的带领下迅速赶到现场。
来到现场，只见案主的情绪已经失控，歇斯底里地大喊大叫之余，还对着围观的群众下跪磕头，口中念念有词：“帮帮我们吧，你们要是也不帮我就只有去跳楼了。” 一边口中念叨着一边眼睛还搜寻着房中窗台的位置。担心她真会跨过窗台跳下去，为防万一，工作人员一边不动声色地暗示在场的人将窗户关上，一边与刘副主席一起向案主表明我们的身份。因知道一个人不理智的、歇斯底里行为的产生往往是由于对当事者来说极为重要的需求得不到满足所引起的，我们在向案主表明身份后，用及其恳切的语气向其表示：不管案主遇到什么困难，妇联一定会尽力帮助她。请她不要再跪在地上，站起来说话。见我们态度言辞如此恳切，案主犹豫了一阵，终于点了点头。
工作人员马上将案主搀到椅子上坐下，并为案主端上一杯热茶。细询之下，得知案主姓黄，是梅州市兴宁农药厂的一名下岗工人。在女儿小晓尚一岁多时便与丈夫离婚，十多年来自己一个人含辛茹苦将孩子抚养大，原想着孩子渐渐大了自己的负担也慢慢减轻，苦日子也快熬到头了。孰不料自己两年前罹患癌症，虽经治疗后病情有所好转，但好不容易攒下来的钱也花光了，还欠了一大笔债务，现每月还需花费数百元购买药物。打小酷爱画画的女儿今年很争气地考上了一美术学院，这原本是一件好事，然黄女士一想到上大学所需的大笔费用，便觉万分无措。想着自己治病时已是欠了亲戚朋友一大笔债务，如今再去借的话恐已是再借无门。事情如她所料，当她再去亲戚朋友那筹钱时，已是再筹不到分文。黄妈妈想着为筹学费在工业园打工辛苦打工的女儿，想到自己每次出去借钱都筹不到钱回到家中女儿那失望的眼神，心中便深深自责自己没用。再想到由于临近开学都还筹不到分文，女儿由于担心没有书读而变得举止反常，常常要么一天到晚不发一言、要么独自一人在那喃喃自语，若真的失去这次上学的机会的话，恐会面临精神崩溃。每念及此，黄女士便觉得心痛的喘不过气来，感觉自己也要崩溃，几次站在梅江边，都有一种跳下去的冲动。
二、服务过程及成效
仔细聆听了案主黄女士的讲述后，刘副主席指出她有困难寻求社会支持是正确的，但言行不应过激，并向黄女士表示一定会指引她寻求社会力量，帮助其解决经济上的困难。工作人员也一边继续安抚其情绪一边向其阐述了现在国家的相关政策，告知其现在国家和省委省政府都高度重视家庭经济困难学生上大学资助工作，建立了包括各类奖学金、助学贷款和专项基金在内的多种形式相结合的资助政策体系，各级政府也每年都会做好关注、解决家庭困难学生上大学资助工作，确保家庭经济困难新生顺利入学和顺利完成学业，切实解决家庭经济困难学生上学之后的后顾之忧，且各高校对家庭困难的学生也开辟有新生报到“绿色通道”，帮助新生注册入学，完成学业。因此请黄女士放心，她的问题政府一定会帮助解决。经过刘副主席与梅州站工作人员的一番疏导后，黄妈妈终于稳定了情绪、消除了顾虑，答应回去等候消息。
当日下午，刘副主席与工作人员一起将黄妈妈母女约至爱心天使义工协会，向会长王笑茹讲述了黄妈妈的难处，王会长当即表示愿意资助部分学费，并在了解到小晓在畲江工业园打工，往返路途较远且工价较低时，还表示如果小晓愿意的话，可到自己公司打暑期工，工资从优。随后几日，刘副主席又与工作人员一起奔走于团委等机构，从梅州市团委、梅江区团委、梅州市民政局、兴宁市工会、千佛塔慈济会及一些爱心人士处争取到了1000元至6000元不等的助学金，终于帮黄妈妈筹足了学费。得知女儿的学费终于得到解决时，黄妈妈握住刘副主席的手，感动得泪流满面，说不出话来。小晓也表示一定会好好珍惜来之不易的学习机会，把社会各界的关怀和关爱转化成为感恩社会、立志成才的强大动力。（梅州站）