未婚生育引发的家庭困扰
一、案件基本情况
2012年7月30日，来自江西在佛山务工的阿丽来到市妇联维权站，急切地向工作人员讲述，5个月大的儿子在26日被男友的父母突然抱走，失去音讯，电话、短信、报警各种方法都试过，没有一点进展。阿丽眼泪不止，情绪焦虑、内心十分痛苦，这几日严重失眠，强调无论如何一定要找回儿子，争取孩子的抚养权，她通过警察的指引来求助妇联，希望得到妇联的帮助。
二、办理过程及结果
工作人员通过详细了解得知，阿丽三年前与同在佛山务工的老乡阿刚恋爱同居。去年，得知阿丽怀孕后，男友母亲从老家过来帮忙，并且请亲戚朋友摆酒庆祝。阿丽在与男友及母亲共同生活期间，关系一直融洽，只是偶尔与男友有些小吵小闹，但根本没想到会有如此出人意料的举动。昨天，男友的父亲打电话给阿丽，让她放弃孩子的抚养权，如果答应并签署协议，便补偿一万元给她，阿丽无法理解男友家人提出这种荒唐的要求，很是气愤。工作人员认真聆听帮助阿丽回忆近三年的经历，协助她梳理与男友的感情与生活，从而客观理性地找出事件发生的原因。
男友阿刚来自江西农村，性格沉稳老实，对自己和小孩都很好，阿丽对男友家人突然抱走孩子的事情无法理解和接受。希望能通过妇联找到阿刚及其家人进行调解。为此，工作人员通过阿丽提供的电话主动联系到了阿刚，阿刚在接到妇联的电话后，表明自己的做法不对，对阿丽表示道歉，现在孩子一切都挺好，有父母帮忙一起照顾，让阿丽不用担心。但是和阿丽的感情一直不稳定，尤其是在儿子出生后，阿丽在照顾儿子方面，情绪时好时坏、忽冷忽热，有时甚至打骂孩子，不懂得如何照顾小孩，动不动就以儿子为条件来威胁自己和家人，说不要孩子远走他处，自己也是在不得已的情况下才与家人出此下策。工作人员倾听阿刚的讲述，理解他的顾虑，同时也指出孩子不能缺少母爱，从有利于孩子健康成长方面入手劝解阿刚，建议冷静下来，与阿丽好好商量，共同解决，选择逃避不一定能真正解决问题，阿刚表示感谢妇联的关心，但他还是坚定地表示孩子现在由自己抚养，其它事情以后再来处理。工作人员理解阿刚想法的同时，耐心地告知他这种决定从法律层面上侵犯了母亲抚养孩子的权利，希望他能更加理性地处理问题，共同和阿丽一起面对，解决和处理好婚姻和孩子的抚养问题，通过一个小时的对话，最后，阿刚向工作人员表示会好好考虑，并答应同父母商量后会主动联系阿丽。工作人员将调处情况反馈给阿丽，疏导阿丽的焦虑情绪，安慰她小孩现在有男友及其父母的照顾，孩子安全和健康方面可以放心。
经过分析，工作人员将调处重点转移到案主阿丽身上，就阿丽的沟通问题和情绪问题展开对话，初步评估阿丽在产后存在焦虑、严重失眠、负面情绪等状况，导致其男友对她照顾和抚养小孩产生顾虑，综合情况后分析：一是阿丽未婚生育，与阿刚的情感不稳定，严重缺乏安全感，导致经常失眠，情绪不稳。二是初为人母，未婚生育的情况下缺乏照顾好婴儿的信心，不懂如何照顾婴儿，心情焦虑烦躁。三是出现问题、发生矛盾，选择用小孩来威胁和逃避，使身边亲人对她产生不信任，导致出现情感背离。
工作人员认真倾听阿丽讲述情况的来龙去脉，并对阿丽的境遇表示理解和关心，得到阿丽的信任。工作人员首先建议阿丽调整自己的情绪和睡眠状况，教会她一些放松练习，比如听音乐缓解失眠的方法等。关于与男友的纠纷，工作人员让阿丽学习如何有效沟通，改变同男友说话的语气，心平气和的与男友商量生活中的事情，比如以前喜欢挖苦质疑男友，鼓励阿丽学会用平和的语气阐述自己的观点，尊重对方。通过工作人员的协助，阿丽表示会在心情平复的时候主动找男友进行沟通。
三天后，工作人员去电阿丽男友，阿刚表示阿丽现在已回到孩子身边，自己在处理事情上也过于武断，没想到事情会越闹越大。
随后，工作人员回访阿丽，阿丽向工作人员表述，经过这段时间的努力，自己没有以前那么紧张焦虑了，心情平复了许多，睡眠质量也有所改善，心情好转，愿意与家人交流沟通。并且已向男友表达了办理结婚登记的愿望，男友高兴地表示会尽快与父母商量日子后，择期办理。工作人员鼓励阿丽积极面对，相信她有能力调整好自己的情绪，照顾好儿子。
三、办理思路和策略
造成来访人阿丽与男友家关系紧张的一个重要原因，就是未婚生子，本案中阿丽就是一个典型例子，由于没结婚登记生子，而又生活在城市，在知道这种与男友的关系不受法律保护的情况下，产生了严重的不安和焦虑，导致与男友及家人关系紧张。
从个案来看，找出问题所在，有的放矢地劝导，多做双方的疏导工作，给予适当的指引与建议，协助当事人双方开展良好沟通，调解成效将会显现。
四、工作成效和启示
目前部分农村地区受传统观念的影响，人们对婚姻的认可，还是以摆酒方式为主，即使没领证，只要双方正式摆酒请亲戚朋友过来道贺就算结婚，在城市务工的外来人员中，很多人还受着农村传统婚姻习俗的影响，未婚同居，未婚生子屡见不鲜，从而导致一系列的社会问题。今后在普法宣传上加大力度，以典型案例来教育引导外来务工人员正确处理好恋爱婚姻问题，共营幸福家庭。
在工作人员开展个案调处方面，要秉持社工的专业理念，价值中立，在本案当中，工作人员与案主男友沟通时，偶尔会带入个人的主观情绪，认为男方不负责任伤害女方，需要加强专业知识的运用，充分利用社会支持网络帮助案主。(佛山站）