顺德区妇联、顺德站开展疑难个案研讨及介入技巧督导

　　为进一步加强区、镇（街道）维权工作交流，提升维权工作人员的能力和水平，2020年7月6日下午，区妇联副主席张艳芬、妇儿权益维护科科长周莉、区妇联维权服务站全体人员、各镇（街道）妇联副主席、各镇（街道）妇联维权工作站工作人员在顺德区妇女儿童服务中心会议室开展疑难个案研讨及介入技巧督导。
　　本次督导邀请了广州市社会工作协会认证督导，中级社工师，任洁璐任老师，针对疑难个案探讨及介入技巧，以生态系统理论为支撑协助维权工作者寻找个案的介入角度，并建议使用一种发现问题“根本原因”的方法即鱼骨图，将问题或缺陷标在“鱼头”处，在鱼刺上按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。讲师根据个案分析的目的将鱼骨图分为原因型、对策型、整理问题型鱼骨图，以乐从个案为例绘制鱼骨图，针对各街站的个案进行鱼骨图梳理分享。在后续的督导中，任老师提出根据不同类型的维权个案如家暴、家事调解、儿童性侵等，梳理出不同部门针对同一类别进行联动处理的表格，并与参与督导人员共同探讨相关部门与维权站处理案件的联动流程，针对联动处理可能出现的问题进行整理。
　　本次团体督导围绕“疑难个案研讨及介入技巧”提出运用鱼骨图和联动部门表格来进行疑难个案分析，不仅能汇聚大家的智慧，从不同的角度看待和处理问题，充分运用妇女儿童权益保护的有效资源，还能让参与团体督导者从案例中获得启发，进而对维权站的个案处理大有助益。（顺德站）