湛江淘宝运用成长小组圆满结束

　　2017年4月11日下午，由广东省妇女维权与信息服务站（湛江站）、（遂溪站）、南门田社区妇女之家、惠爱社工服务中心举办的“电商女人”互相成长，淘宝的运用成长小组圆满结束。出席本次活动人员遂溪有县妇联维权站梁云站长、南门田幼儿园的院长，本节小组共有17人参加，四节服务人次近80人次。
　　卜社工就上节提到的客服运用以及淘宝千牛平台的运用作分享讨论。 “您好！欢迎领导前来访问，我是您的专属客服**小姐，很高兴为您服务（笑脸）”，经过大家讨论，总结一些关于客服常用的词主要有欢迎类、安抚类、赞美类、重视解决类等等。最后，在卜社工收集的资料下，进一步完善常用的客服用词，让他们有了进一步的学习和模拟。在分享千牛平台时候，组员表示自己对这个平台了解不是很多，因此，社工设计了千牛的使用技巧。社工将收集的相关千牛平台资料给组员分享，让学员进一步了解千牛平台的使用。第一组学员表示，今后回去要多练习千牛平台，对自己帮助很大。
　　最后成员各自表达了自己参加学习成长小组的感受，其中陈小姐表示这次的小组让她对淘宝的运用以及未来自己开淘宝有很大的帮助。（湛江站）