省妇联评估组到广东省妇女维权与信息服务站（广州站）开展实地评估工作

来源：省妇女维权与信息服务站（广州站）时间：2024-06-28

　　为进一步推动提升项目实施专业化、规范化水平，提高服务质效，2024年6月21日，省妇联权益部副部长、省妇女维权与信息服务站站长王飙尘率评估组到广东省妇女维权与信息服务站（广州站）（以下简称“广州站”）开展项目实地评估、督导培训，市妇联权益部负责同志、广州站工作人员、各区分站业务骨干等相关人员参加。

　　评估组通过查看场地、查阅资料、听取汇报、座谈交流等形式，从运营管理、服务管理、项目贡献三大方面对广州站的实施情况进行全面评估，同时对项目管理、文书档案及工作思路给予现场点评和指导。

　　此次评估邀请志愿者代表、服务对象代表分别从助人者、受助者不同的身份和角度分享自己的感受和体会，评估组也就广州站阵地建设、资源整合、妇女儿童需求、巾帼志愿服务队伍建设、妇女儿童维权服务等方面进行深入的交流。

　　同时，评估组开展咨询服务、个案服务等督导培训，详细讲解接访群众的全流程步骤、重点要点、闭环服务等内容，并重点结合广州站开展工作中遇到的疑难问题进行现场讲解。与会人员纷纷表示，评估组的分享从点到面地讲解了咨询服务的流程与重要性以及个案服务流程规范，此次督导培训内容可操作性强，干货满满。

　　评估组充分肯定了广州站整体工作成效，认为站点各项工作基础扎实，工作人员专业素质高，链接社会资源广，活动内容丰富形式多样，开展服务有温度，打造“万事兴”综合维权品牌，获得国家、省级荣誉，得到群众的高度好评。同时提出意见和建议，希望广州站进一步加强宣传力度，提升特色项目的覆盖面，为妇女群众提供更加优质的维权关爱服务。