“三创新”实现服务妇女群众零距离
        ――佛山南海区妇联深化直联，创新联系妇女儿童方式方法

　　2014年7月，佛山市南海区作为省试点，率先探索乡镇（街道）领导干部驻点普遍直接联系群众制度。以“区为支撑――镇为主体――村为延伸”，领导干部每周二下午到全区249个村居驻点，听取群众意见，解决好联系服务群众“最后一公里”问题。
　　今年3月，南海区妇联出台了《关于进一步发挥妇联作用深化直接联系群众工作的意见》。村（居）妇联主动与驻点团队沟通，每季度邀请驻点团队成员参与所驻村（居）的活动、参加座谈会，建立信息互通机制。对于收集到的涉及妇女儿童权益的问题和意见，及时反馈到驻点团队。
　　妇联不断创新驻点联系方式方法，充分发挥好妇女“娘家”的作用，促进基层和谐，助推村居的转型发展，同时也借助驻点联系平台推动妇联工作进一步提升。
　　一、创新联系群众的方式――从送服务到互帮互助。
　　区妇联在挂钩丹灶镇联沙社区开展直联工作中发现，很多妇女群众非常社会热心公益，为盘活社会资源，凝聚有共同兴趣爱好的妇女开展互动公益服务，开设了“智慧妈妈聊天工作室”项目。
　　“智慧妈妈聊天工作室”定期确定主题，由社区内号召力比较强，有热心、有能力的妇女组成团队值班议事，发掘居民的实际需求，团队共同协商形成可行的解决方案，协助居民自主参与解决问题，并定期将收集到的社情民意反馈至社区和直联驻班团队。
　　目前，“智慧妈妈聊天工作室”逢周二下午15:00―17:00开放，智慧妈妈团队集中在联沙社区居委会二楼开展分享活动。今年9月22日晚，区、镇、社区三级妇联携手在丹灶联沙社区开展“情暖中秋・智慧分享”活动，资深义工与智慧妈妈们分享了义工服务的小故事与心得，并展示了丝网花的基础技巧，丰富社区群众的精神生活。
　　智慧妈妈们在专业社工的带领下值班议事，如同民间妇女自发的驻点联系团队，创新了驻点联系的方式，推动妇联直联工作。从单向送服务到盘活社会资源，带动群众互帮互助的转变，不仅把服务送进村居，而且让群众一起参与服务，并逐步引导他们从接受服务向互助参与的方向发展。
　　二、创新解决问题的办法――从解个案到群体订制。
　　通过驻点联系，妇联更广泛、更直接、更准确地掌握到妇女儿童群体的需求，量身“订制”服务项目。在矛盾和问题发生之前，通过开展有针对性的服务，防范于未然。
　　今年3月，区妇联“订制”了“小心灰太狼”――儿童安全教育防拐防骗项目，“爱在屋檐下”――重塑亲子关系模式项目，“幸福密码”――婚姻关系危机干预项目，“基层妇女干部种子培育计划”以及“巾帼创业就业圆梦行动”等五个直联服务项目，并于3月8日举行了“凝聚她力量 共建南海家”――2015年直联服务项目启动仪式。这五个项目运用专业社会服务手法，把服务送进村居、社区、学校。
　　目前，五个直联服务项目均在有序推进中。其中，“小心灰太狼”――儿童安全教育防拐防骗项目，通过培训使小朋友掌握自我保护的基础方法与重要技巧，形成基本的危机处理意识与能力，目前已在全区七个镇（街道）全面铺开，共服务了1200多人次。
　　“爱在屋檐下”――重塑亲子关系模式项目重点关注有亲子关系问题的家庭，通过在学校与社区选择了存在亲子关系紧张的30个家庭，开展了家长教育讲座、儿童成长性活动、亲职教育活动等，使服务对象掌握教育孩子的技巧。
　　“幸福密码”――婚姻关系危机干预项目，相继开展了婚姻危机干预治疗小组，个案督导，团体督导等，帮助夫妻双方解决婚姻冲突、亲子关系紧张、家庭成员矛盾等问题，帮助夫妻双方对婚姻重树信心。
　　“基层妇女干部种子培育计划”，通过培训授课、开展个案督导、户外拓展等，增强基层妇女干部处理基层事务的专业能力，发挥妇女领袖作用。该计划已培训妇女干部约300人次。
　　“巾帼创业就业圆梦行动”，今年通过开展妇女就业招聘专场、农业科技培训，组织女能手赴佛山市三水区、阳江市参观交流，成立南海区农村女致富带头人联谊会等，抓好典型示范，打响“妇”字品牌，带动妇女致富。
　　开展驻点联系工作一年来，南海各级妇联共开展了1700多场次的服务活动，大大加深了党委政府与妇女群众的感情沟通和血肉联系。
　　三、创新掌握社情民意的方法――从线下到线上。
　　妇联充分利用互联网高效沟通互动的优势，借助驻点联系信息系统，掌握记录妇女意见诉求，形成妇儿问题一事一帐，民情信息一户一卡，重点对象一户一册。
　　此外，区妇联通过拓展“南海妇联”的微信平台功能，作为驻点联系沟通民情的有效渠道。目前平台分为“微服务”、“美丽汇”、“幸福家”三大板块，通过微信可咨询、普及政策、信息沟通等。不少村（居）妇联也为村（居）妇女建立微信群、QQ群，方便群众随时随地反映问题。
　　一年多来，南海区妇联主动融入“大直联”格局，努力实现服务妇女群众关口下移、服务内涵不断深化，推动妇联干部锻炼提升有平台、开展活动有成效。
　　今后，南海区妇联将继续规范深化联系群众的方式方法，通过加深与妇女群众的情感联系，全面提升妇女干部在群众中的威信，将妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。