韶关：用心用情用力做好青少年权益的巾帼守护人

　　广东省妇女维权与信息服务站（韶关站/分站）作为省妇联支持的维权服务项目，是韶关市妇联为妇女儿童和家庭提供综合性维权服务的一线窗口。自2011年建立以来，积极探索多元化、专业化和社会化的维权工作方式，用心用情用力护航青少年健康成长，在维护青少年权益工作上展现巾帼作为、彰显巾帼担当。

　　近年来，韶关站以优质、高效、暖心的服务，赢得了社会的认可和赞誉，先后荣获第四届全省法律援助工作先进集体、广东省妇女维权与信息服务站项目优秀团队奖、优质外展服务奖、优质服务奖、韶关市巾帼文明岗称号等；今年6月，被确定为2023—2024年度全国维护青少年权益岗创建单位；8月，被确定为韶关市儿童友好基地。

　　一、强队伍优服务，做青少年的护航人

　　为青少年提供实实在在的帮助，让广大青少年真切感受到党的关爱就在身边、关怀就在眼前。

　　韶关站规范实施项目化运作，借鉴社工“以人为本、服务为先、助人自助”理念，采取妇联维权干部管理，购买社工专业服务，组建律师、心理咨询师、家庭教育指导师等专家志愿者队伍的“妇工+社工+专家志愿者”服务模式，打造有阵地、有制度、有队伍、有活动、有服务的一线维权服务窗口，通过咨询、个案、小组、外展、网络资讯等多元化、专业化服务助力解决青少年权益维护、家庭关系调处、心理健康关爱等问题。

　　2022年以来，韶关站为青少年及其家庭提供各类咨询和个案服务近百宗，开展小组活动8个，开展各类户外宣传、座谈会、讲座等外展服务23场，受益群众2.5万余人次。综合性维权服务为青少年健康成长保驾护航。

　　二、创品牌解烦忧，做青少年的暖心人

　　青少年的健康成长，离不开良好的家庭环境。为了改善婚姻家庭关系，帮助营造良好的青少年成长家庭环境，韶关站大胆探索实践，实施源头治理，围绕婚姻家庭教育辅导和家庭关系改善打造“家家幸福提升计划”，通过专业社工手法，整合心理、家庭教育、普法等多种专业手段，以个案、小组、教育课等多种形式开展，为有需求的妇女儿童和家庭提供一站式、综合式、专业性的婚姻家庭教育辅导服务。

　　其中，先后开展了“用心浇灌 静待花开”“做温暖父母，促家庭和谐”“同心共育 花向未来”“携手助力 从心起航”等一系列与青少年和亲子家庭相关的支持成长小组活动。

　　同时，将青少年问题从家庭角度进行个案分析，综合调处，标本兼治，在维护青少年权益的同时，帮助改善家庭环境和亲子关系，从根源上解决问题。“计划”的实施，有效提升了青少年家庭解决沟通问题的能力，培育了家庭和谐发展动力，取得了明显的服务效果。2022年至今，韶关站收到青少年家庭赠送感谢锦旗5面。

　　三、多形式重实效，做青少年的引路人

　　青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”，这一时期心智逐渐健全，思维进入最活跃状态，最需要精心引导和栽培。

　　韶关站围绕未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、家庭教育促进法、反家庭暴力法等青少年密切相关的法律法规，以及禁毒防艾、防拐防骗、防性侵防欺凌等安全教育知识，结合重要时间节点，持续开展形式多样的各类普法宣传教育活动，走进村（社区）儿童之家、校园和家庭广泛开展“关爱女童 护苗成长”“家暴零容忍 幸福齐守护”“向校园欺凌说‘不’”“不让毒品进我家”“快乐过暑假，安全不放假”等各类主题的户外宣传、普法教育课、小组活动等。

　　此外，主动适应新形势，聚焦改革创新，借助新媒体，创新开办了韶关特色的线上法治宣传平台“倾心说法直播间”，积极组织律师、家庭教育专家、检察官、法官、民警等专业师资力量，结合社会热点问题，有针对性地编制课程，平均每月开设一期半小时的普法小课堂，课程除了直播互动外，还有回看功能，成为青少年和家长们随时可以按需观看学习的普法“掌中宝”。开播以来至今，直播间共开展各类主题普法小课堂28期，累计观看人数近10万人次。