广东创新举措：打造儿童友好餐厅，拓展儿童友好空间
“妈妈快看！这里藏着会变魔法的餐厅！”深圳6岁的小朋友纯音蹦蹦跳跳冲进餐厅时，仿佛打开了新世界的大门。这哪里是餐厅？分明是孩子们的秘密基地！
近日，广东省人民政府印发《广东省促进服务消费高质量发展若干措施》，率先明确提出“引导餐饮门店提升适儿化服务，推动建设一批儿童友好餐厅”，以“1米视角”拓展儿童友好空间。
儿童友好餐厅如何
让孩子们吃好又玩好，
让家长们便利又安心？
跟着童心粤姐姐的脚步
看看TA们怎么说
小朋友
深圳纯音小朋友：“我超喜欢儿童友好餐厅，这里不仅能吃饭，还能玩各种游戏！我在这里交到了好多朋友。”
中山书宇小朋友：“儿童友好餐厅里面有很多好看的卡通画，就像童话世界一样！我希望能在这里看到更多好玩的玩具和好看的绘本。”
家长
深圳家长sunny妈妈：“儿童友好餐厅食物健康又营养，连不爱吃蔬菜的孩子都能开心吃完，店员都很有耐心，每次来都有被照顾到的感觉，特别温暖。”
专家
商家
江门某亲子餐厅负责人李旻孺：“我们创立亲子餐厅初衷就是想打造一站式无痛遛娃的空间，为儿童打造了一个能玩能学能吃的乐园，为家长打造轻松遛娃的宝藏餐厅。”
怎么能让家长和孩子开心
综合各方意见建议后
童心粤姐姐帮大家划重点
注重安全与适儿化设计
1.充分考虑儿童身高和年龄特点，设立儿童或家庭用餐专区，配置儿童座椅、儿童自助取餐台、可透视展示柜等，采取圆角家具、防滑地板，餐具使用轻便、不易碎材质等，各类设施注意防撞处理。
2.科学设置必要的安全警示标志，确保儿童的安全。
3.提供围兜、可涂鸦的餐垫纸等，增加用餐的趣味性和便利性。
4.附设儿童洗手台、儿童小便池等洗漱设施。
在菜品设计上
营养均衡不失趣味性
1.推出健康与营养的儿童菜单。注重营养均衡，研究适合儿童营养需求和口味的儿童菜品，提供健康的儿童菜单。
2.推出儿童识字菜单，鼓励孩子自主点餐，如设置卡通造型的餐点、图文并茂的菜单等。
3.有条件的餐厅可以提供孕妇定制营养套餐。
在服务提供上
关注娱乐与互动体验
1.根据不同年龄段儿童的特点，提供儿童娱乐活动，如涂色纸、蜡笔、绘本、拼图等，让儿童餐前餐后在趣味活动中安然度过，也让父母更从容地享受餐桌时光。
2.有条件的餐厅可设立专门的儿童活动区、游戏区或亲子互动区等，配备积木、滑梯。
3.开设儿童烹饪课程或艺术工作坊，丰富儿童的生活体验，提升生活技能。
4.举办绘本阅读、手工制作、非遗文化体验等主题活动，将文化元素融入用餐体验中。
5.设立意见反馈区，鼓励家长和孩子及时对提升餐厅的用餐服务提供建议。
在服务理念上
体现人文与教育融合
1. 餐厅经营者、从业人员充分理解儿童友好理念，具备儿童友好服务意识，以友好的态度服务每一个儿童和家庭。
2. 有条件的餐厅可向员工提供儿童心理、照护以及食物过敏相关知识培训等，关注特殊饮食需求的孩子，提升从业人员对儿童及其家庭的服务质量。
3.儿童是特殊年龄段的消费者，在价格方面应考虑提出儿童、家庭等亲民价目，多层面为家庭带来和谐、愉快的用餐体验。
